เมื่อพูดถึง Resilience หรือการฟื้นตัวจากความล้มเหลว นั้น หลายคนอาจนึกแต่ด้านการทำงาน แต่แท้จริง พลังแห่งการล้มแล้วลุก ควรในวิถีชีวิตของเราตลอดเวลา เพื่อให้เราผ่านอุปสรรคในชีวิตได้ เช่น ความเสียใจจากความผิดหวัง หรือ ความเศร้าโศกจากการสูญเสียใดๆ ดังนั้น การพัฒนาความสามารถในการฟื้นตัวนี้ จึงไม่ต้องพึ่งแต่การอบรมในห้องเรียน แต่เราสามารถสร้างมันได้จากการพัฒนา 4 เสาหลัก ดังนี้ครับ

ทฤษฎี X และ Y ของ Douglas McGregor แนวคิดนี้เกิดขึ้นตั้งแต่ ครึ่งศตวรรษก่อน ราวๆ ต้นการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 3 โน่น (ราวๆ 1960) ซึ่งเป็นยุคต้นของดิจิทัลเลย เพราะช่วงที่คอมพิวเตอร์เกิดพอดี ซึ่งทฤษฎีนี้อธิบายว่า มุมมองของผู้นำที่มีต่อพนักงาน มี 2 แบบ คือ

องค์กรไซโล (Silo Organization) หมายถึง รูปแบบการทำงานของคนในองค์กร ที่แต่ละหน่วยงานมุ่งทำแต่งานในส่วนของตัวเอง จนทำให้ประสิทธิภาพการดำเนินงานต่ำลงกว่าที่ควรจะเป็น เปรียบเหมือน ไซโล ที่มีลักษณะเป็นท่อจากบนลงล่างอย่างเดียว ไม่เชื่อมต่อกับไซโลอีกอันที่อยู่ข้างๆกัน

ก็คือ “การบริหารและการตัดสินใจบนพื้นฐานความจริงของโลก ด้วยคนที่มีภาวะอารมณ์ และสติ ที่ควบคุมได้”